消費者在湖北宜昌一家餐飲門店排隊點餐。 　　人民視覺

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　　上半年，隨著統(tǒng)籌疫情防控和經濟社會發(fā)展成果得到持續(xù)拓展和鞏固，服務業(yè)經濟延續(xù)穩(wěn)步恢復態(tài)勢，市場預期持續(xù)向好。餐飲消費加快恢復，國內旅游人數(shù)快速回升，零售、文體娛樂行業(yè)發(fā)展較快。形式多樣、內容新穎的新型服務消費，成為消費增長的新動能。

　　

　　消費人氣旺

　　休閑娛樂、旅游、餐飲等消費市場日趨活躍

　　“最近上映的幾部電影題材都和黨的歷史有關，想重溫過去的崢嶸歲月，就跟同學約好一起來看電影?！痹诒本┳x書的大學生張景翔周末和同學來到建國路上的萬達影院，一進門就看見取票機前已經排起了長隊，大家都自覺佩戴口罩，入場前配合工作人員測溫、登記、消毒。

　　上半年，我國服務消費穩(wěn)步恢復。國家統(tǒng)計局7月15日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，上半年服務業(yè)增加值對經濟增長的貢獻率達53%，比一季度提高2.1個百分點。商業(yè)查詢平臺天眼查的數(shù)據(jù)顯示，上半年我國新增影視相關企業(yè)5200多家，同比增長38%；新增旅游相關企業(yè)約59.8萬家，同比增長115%。

　　國內旅游市場的復蘇步伐明顯加快。本地游、周邊游快速復蘇，長途游也保持增長。攜程集團首席執(zhí)行官孫潔介紹：“清明假期，攜程平臺總訂單量較去年同期增長300%；‘五一’假期，攜程平臺的長途預訂全面恢復，總訂單量同比增長約270%，相比2019年同期的增幅也超過30%。”

　　中國旅游研究院院長戴斌說：“當前，旅游產業(yè)動能進一步集聚，產業(yè)升級和融合創(chuàng)新的趨勢越來越明顯，企業(yè)信心穩(wěn)步恢復。”從中國旅游研究院專項調查的情況來看，78%的旅游市場主體對上半年旅游業(yè)總體發(fā)展形勢持樂觀態(tài)度。

　　大大小小的飯店，生意也火了起來?！叭ツ曜铍y的時候幾乎沒有人來店里吃飯，現(xiàn)在每天店里都爆滿，一晚上一張桌子能翻臺三四次?！痹诮K蘇州市工業(yè)園區(qū)，虎仔餐館負責人說：“今年上半年消費者明顯增多，店里的生意基本恢復到以前的水平?！?/p>

　　隨著我國疫情防控取得重大戰(zhàn)略成果，餐飲消費加快恢復。上半年，餐飲收入同比增長48.6%，餐飲消費規(guī)模基本恢復至2019年同期水平。隨著二季度節(jié)假日旅游出行人數(shù)增加，外出就餐活動增多，餐飲消費回升明顯。餐飲業(yè)穩(wěn)步恢復意味著住宿餐飲業(yè)在新一輪消費增長中將發(fā)揮更重要作用。

　　“上半年，我國經濟運行持續(xù)穩(wěn)定恢復，穩(wěn)中加固、穩(wěn)中向好。受疫情沖擊較重的服務業(yè)，也出現(xiàn)穩(wěn)步恢復的態(tài)勢?！敝袊嗣翊髮W副校長劉元春說。

　　市場主體穩(wěn)

　　政策紅利持續(xù)釋放，增強企業(yè)發(fā)展信心

　　“現(xiàn)在店里熱鬧多了，炒軟兜、熗虎尾、精品鱔糊等經典菜銷量也明顯增加，每天至少要賣出去近千條鱔魚?！北本┩簣@飯店副經理王鴻慶說，“相關部門對同春園飯店實行免征增值稅、免費發(fā)放抗疫物資等扶持政策，大大節(jié)約了飯店的成本，幫助我們渡過難關。”

　　“保住市場主體，就能保住就業(yè)，有就業(yè)就有收入和消費，就能推動經濟增長。相關部門運用市場化手段，集中政策資源直接幫扶市場主體特別是中小微企業(yè)和個體工商戶走出困境?！泵缊F研究院院長來有為說。

　　服務業(yè)穩(wěn)步恢復，源于從中央到地方的一系列有效政策舉措。

　　——進一步減稅降費，減輕企業(yè)負擔。3月，財政部、國家稅務總局發(fā)布了關于延續(xù)實施應對疫情部分稅費優(yōu)惠政策的公告、關于繼續(xù)支持個體工商戶復工復業(yè)增值稅政策的公告，持續(xù)釋放政策紅利。國家稅務總局強調，各級稅務機關要全面落實落細稅費優(yōu)惠政策，充分釋放政策紅利，切實減輕市場主體負擔，鞏固和拓展減稅降費成效。

　　各地也紛紛出臺有針對性的扶持政策。以沈陽為例，出臺《沈陽市穩(wěn)定市場主體若干政策措施》，結合不同行業(yè)的不同特點，綜合運用補貼、貼息、信用保函、失業(yè)保險返還等多種支持方式，在確保公平的基礎上，盡可能覆蓋更多市場主體，經初步測算，可為企業(yè)減負約10.3億元。

　　——持續(xù)發(fā)力促消費，拓展企業(yè)客源?！皠傇凇蟊婞c評’上線門店促銷活動，很快就全部賣完了，讓更多消費者知道了我們小店?！睂I記士多大排檔的負責人李陸榮說。廣州市相關部門與互聯(lián)網(wǎng)平臺聯(lián)合推出的消費券、直播大促銷等活動，有效推動了當?shù)夭惋嬓袠I(yè)的復蘇。

　　放眼全國，不少地方通過多種方式推出消費券，刺激消費、激活消費市場、提振消費信心。“政府部門補一點、平臺貼一點、企業(yè)讓一點”，秉承這一原則，“北京消費季”累計發(fā)放餐飲購物消費券、智能產品消費券和餐飲外賣消費券3900萬張，實現(xiàn)銷售額135.2億元，助力相關服務行業(yè)逐漸恢復并提質擴容。

　　——疫情防控不松懈，企業(yè)信心更強。筆者走訪北京朝陽區(qū)朝陽公園路上的華聯(lián)超市時，看到人來人往又井然有序，顧客們佩戴口罩、入場消毒。消費者齊艷麗說：“我已經接種了兩針疫苗，來這里消費很放心?！鄙虉鲐撠熑烁嬖V筆者，“上半年商場交易明顯活躍，5月份后商鋪需求加大，目前已無剩余商鋪，商戶們普遍對未來充滿信心?！?/p>

　　7月5日，中國人民銀行發(fā)布的企業(yè)家問卷調查報告顯示，二季度企業(yè)家經營景氣指數(shù)為59.6%，比上季度提高3.3個百分點，比去年同期提高16.9個百分點。盈利指數(shù)為60.7%，比上季度提高7.6個百分點，比去年同期提高11.1個百分點。

　　新增動能足

　　形式多樣、內容新穎的新型服務消費，成為消費增長新動能

　　“隨著一系列促消費政策效應的釋放，服務業(yè)新動能會進一步集聚，市場景氣度會持續(xù)上升?！贝鞅笳f。

　　——品質消費受青睞。

　　“平常大人忙工作，孩子忙學習。這次全家出去玩，在旅行社報了私家團，挺省心！”上海靜安區(qū)居民鄒玥明現(xiàn)在更青睞定制游。

　　“目前消費者對安全、高品質出游有了更高要求，定制旅游表現(xiàn)出供需兩旺的增長勢頭?！睂O潔介紹，接下來攜程將做大定制旅游業(yè)務，滿足游客持續(xù)增長的高品質旅游需求。

　　——數(shù)字服務受歡迎。

　　過去同春園飯店一直專注于線下堂食，線上銷售體系不完備。王鴻慶說：“疫情防控期間，我們充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，積極拓展線上業(yè)務，不僅開展外賣業(yè)務，還帶著師傅們一起做直播推廣菜品。外賣營業(yè)額占總營業(yè)額的比重從以前的2%至3%提高到現(xiàn)在的8%至9%。”

　　專家表示，疫情改變了人們的生活和工作方式，直播帶貨、線上消費成為非常強勁的增長點。線下企業(yè)應當積極應對這一趨勢，更好地借助線上渠道開展經營。

　　——內容升級受關注。

　　服務業(yè)新業(yè)態(tài)發(fā)展活躍。在“雙品網(wǎng)購節(jié)”“消費促進月”等促銷活動帶動下，各地引導線上線下深度融合，塑造消費新業(yè)態(tài)新模式，提升消費智能化水平，激發(fā)消費新動能。美團對線下商戶的研究數(shù)據(jù)顯示，親子類體驗式主題景區(qū)持續(xù)走俏，相關服務消費受到“90后”“00后”等年輕群體的喜愛。

　　業(yè)內人士表示，隨著我國服務消費比重超過商品消費，服務消費市場已成為擴大消費的主戰(zhàn)場。形式多樣、內容新穎的新型服務消費，正在成為我國消費增長的新動能。

　　《 人民日報 》（ 2021年07月28日 19 版）

責任編輯：孫遠進 校對：海洋